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WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben müssen Sie uns (*1, siehe unten) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können (nach Erhalt der entsprechenden Zugangsdaten zu unserem Kundenbereich) eine solche eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite nach Login in den Kundenbereich unter dem Menüpunkt "Support" elektronisch übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

*1: Die Erklärung ist zu richten an: PHOBYX GMBH & CO.KG, Gerhard-Stalling-Str.57, 26135 Oldenburg, Germany


Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus erben, dass Sie eine andere Zahlungsweise als die von uns angeboten günstigsten Standardzahlungskonditionen wie z.B. Lastschrift) unverzüglich und Binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen.


Besondere Hinweise
WICHTIG: Bei Prepaid-Tarifen oder bestimmten Zahlungsarten (z.B. Prepaid-Karten wie PaySafeCard, Ukash und dergl.) sind Rückerstattungen als Widerrufsfolge aus Sicherherheitsgründen ausgeschlossen um Betrug (z.B. Geldwäsche) vorzubeugen, da die Zahlungen i.d.R. für uns anonym sind, d.h. die Person des tatsächlich Zahlenden für uns nicht feststellbar ist.




WIDERRUFSFORMULAR
(Wenn Sie den Vertrag wiederrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)

- An
PHOBYX GMBH & CO.KG, Gerhard-Stalling-Str.57, 26135 Oldenburg, Germany

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns(*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung(en) (*)

- Bestellt am (*) / erhalten am (*):

- Name des/der Verbraucher(s):

- Anschrift des/der Verbraucher(s):

- Datum:

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):


_______________________________
(*) unzutreffendes streichen.

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DAS MEINEN UNSERE KUNDEN

1. Email:
Ich werde Sie und Ihr Unternehmen in den höchsten Tönen anpreisen und loben!
Darauf können Sie sich verlassen... Und das mache ich nicht von ein paar Minuten abhängig ;-)
[...]
2. Email:
SUPER!!!!!! Alles in Ordnung...

Kann ich Sie und Ihr Unternehmen irgendwo als "Unternehmen des Jahrhunderts" vorschlagen? Hm... Ich werde suchen...
[...]
3.Email:
Darf ich Sie mal was persönliches fragen? Machen Sie auch irgendwann einmal Feierabend oder muss ich mir das so vorstellen, dass Sie samt Laptop und Handy ins Bett gehen und darauf warten das jmd nach dem Support schreit?
So einen Support würde ich mir bei World of Warcraft auch mal wünschen.
Klar sind das ganz andere Dimensionen aber ich bin mir sicher, dass Blizzard bei Ihnen noch einiges lernen könnte...

Andreas M.
4.2.2006
Also, das Handy liegt tatsächlich nicht ganz so weit weg vom Bett, aber der Laptop bleibt aus :) Dadurch daß wir uns hier abwechseln geht das eigentlich auch alles ganz gut...
Wenn Sie irgendwann mal (abgesehen von Telefonaten) merken, daß Sie es mit unterschiedlichen Leuten zu tun haben... sagen Sie uns bitte bescheid, dann machen wir irgendwas falsch...


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